VERZENDING & RETOURNEREN
VERZENDINGEN NEDERLAND & BELGIË
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.
Bestel vandaag vóór 20:00 uur en ontvang je bestelling doorgaans de volgende werkdag. Op zondag wordt niet bezorgd.
Tijdens uitzonderlijke drukte bij de bezorgdienst kan de levering oplopen tot maximaal 3 werkdagen.
RETOURBELEID
Wij hechten veel waarde aan jouw tevredenheid. Mocht je niet tevreden zijn met jouw aankoop, dan kun je jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Voor een correcte afhandeling verzoeken wij je onderstaande stappen te volgen:
-
Meld je retour binnen 30 dagen na ontvangst aan via info@pureorder.nl.
-
Vermeld hierbij je naam, bestelnummer en reden van retour (optioneel).
-
Verpak het product zorgvuldig en stuur het retour volgens de ontvangen instructies.
VOORWAARDEN RETOURNEREN
Voor een geldige retourzending dient het product aan de volgende voorwaarden te voldoen:
-
Het product dient zich in originele staat te bevinden.
-
Het product mag geen onnodige gebruikssporen bevatten die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen.
-
Het product dient indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
-
Alle meegeleverde accessoires dienen te worden meegezonden.
Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren indien producten beschadigd zijn geraakt door verkeerd gebruik of onzorgvuldige behandeling.
TERUGBETALINGEN
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.
De terugbetaling wordt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Heb je na deze periode nog geen terugbetaling ontvangen? Controleer dan eerst jouw bankrekening. Het kan enige tijd duren voordat een terugbetaling zichtbaar is. Neem vervolgens contact op met jouw bank of betaalprovider.
Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op via info@pureorder.nl.
KOSTEN VAN RETOURNEREN
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
Wij adviseren om gebruik te maken van een verzendmethode met Track & Trace. Het risico van de retourzending blijft bij de verzender totdat deze door ons is ontvangen.
CONTACT
Heb je vragen over jouw retour of bestelling? Wij helpen je graag.
E-mail: info@pureorder.nl
Wij streven ernaar alle berichten binnen 1 tot 3 werkdagen te beantwoorden.
VERZENDING EN LEVERING
Gratis verzending binnen Nederland en België.
Onze verzendafdeling kan niet leveren aan onjuiste of onvolledige adressen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van jouw afleveradres. Controleer daarom zorgvuldig jouw gegevens voordat je de bestelling afrondt.
Pure Order is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuist opgegeven adresgegevens.
TERUGSTUURBELEID
Om een retourzending te verwerken hebben wij een geldig bestelnummer of aankoopbewijs nodig.
Retourzendingen dienen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling te worden aangemeld.
100% TEVREDENHEIDSGARANTIE
Bij Pure Order zijn wij trots op de kwaliteit van onze producten en streven wij naar maximale klanttevredenheid.
Daarom bieden wij een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Ben je niet tevreden met jouw aankoop? Neem dan contact met ons op zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Heb je vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op via info@pureorder.nl. Wij helpen je graag verder.